Etälääkäri
Videovastaanotot ja puhelinvastaanotot-
Nämä vastaanottomuodot mahdollistavat sen, että saat lääkärin vastaanotosta mahdollisimman suuren hyödyn: voit keskustella lääkärin kanssa suoraan, aivan kuin kävisit henkilökohtaisesti hänen vastaanotollaan, ja käydä rauhassa läpi kaikki terveydentilaasi liittyvät yksityiskohdat.
-
Palvelu sisältää samat asiat kuin tavallinen vastaanotto lääkärin vastaanotolla. Saat kaiken tarvittavan hoidon aloittamiseen mahdollisimman nopeasti, mukaan lukien sairauslomatodistuksen, jos se on tarpeen.
-
Sinun tarvitsee vain valita sinulle sopiva aika ja odottaa lääkärin soittoa. Tarjoamme tämän palvelun Suomen edullisimpaan hintaan, ja vastaanotoista vastaavat ainoastaan kokeneet ja korkeasti koulutetut lääkärit, joilla on laaja kliininen kokemus.
Etälääkäri
-
Nämä vastaanottomuodot mahdollistavat sen, että saat lääkärin vastaanotosta mahdollisimman suuren hyödyn: voit keskustella lääkärin kanssa suoraan, aivan kuin kävisit henkilökohtaisesti hänen vastaanotollaan, ja käydä rauhassa läpi kaikki terveydentilaasi liittyvät yksityiskohdat.
-
Palvelu sisältää samat asiat kuin tavallinen vastaanotto lääkärin vastaanotolla. Saat kaiken tarvittavan hoidon aloittamiseen mahdollisimman nopeasti, mukaan lukien sairauslomatodistuksen, jos se on tarpeen.
-
Sinun tarvitsee vain valita sinulle sopiva aika ja odottaa lääkärin soittoa. Tarjoamme tämän palvelun Suomen edullisimpaan hintaan, ja vastaanotoista vastaavat ainoastaan kokeneet ja korkeasti koulutetut lääkärit, joilla on laaja kliininen kokemus.
*Hinnat koskevat asiakkaita, joilla on oikeus Kela-korvaukseen.
Pikaohjeet
Täytä lyhyt kysely
Täytä lyhyt lomake ja varaa sinulle sopiva aika. Video ja puhelinvastaanotto ovat yleensä saatavilla noin 10 minuutin kuluessa varauksesta.
Valmistaudu vastaanottoon
Joissakin vastaanotoissa (esimerkiksi todistukset, tarkastukset jne.) saatetaan tarvita lisäohjeita, joten suosittelemme tarkistamaan sähköpostisi.
Saat hoidon
Lääkäri ottaa sinuun yhteyttä varattuna ajankohtana videoyhteydellä tai puhelimitse, sen mukaan, minkä yhteyden valitsit varausta tehdessäsi.
Hoidon jälkeen
Näin asiakkaamme kertovat etäpalveluista
Usein kysytyt kysymykset
Termit nettilääkäri, etälääkäri ja digilääkäri voivat kuulostaa samankaltaisilta, mutta niillä on erilaiset merkitysvivahteet. Nettilääkäri tarkoittaa lääkäriä, joka neuvoo potilaita nimenomaan internetin kautta, yleensä chatissa tai videoyhteydellä. Etälääkäri on laajempi käsite ja viittaa kaikkeen etänä annettavaan hoitoon, myös puhelimitse. Digilääkäri puolestaan kuvaa lääkäriä, joka työskentelee digitaalisten terveyspalvelujen parissa – sovelluksissa, verkkopalveluissa ja eHealth-järjestelmissä, joissa painotus on teknologisissa ratkaisuissa, ei niinkään viestintäkanavassa.
Etävastaanotto on käytössä päivittäin klo 8–20, myös viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Aukioloajat sopivat erinomaisesti tilanteisiin, joissa haluat saada nopean yhteyden nettilääkäriin ilman turhaa odottelua.
Digiklinikkapalvelumme on tarkoitettu aikuisille ja vanhemmille nuorille, jotka asuvat Suomessa ja voivat tunnistautua pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
16 vuotta täyttäneet voivat asioida itsenäisesti. Lääkäri arvioi aina nuoren kyvyn tehdä päätöksiä – myös silloin, kun asia hoidetaan chatin tai etävastaanoton kautta. Nuorella tulee olla käytössään omat pankkitunnukset tai mobiilivarmenne tunnistautumista varten.
Parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi tarjoamme videovastaanoton, joka mahdollistaa mahdollisimman luonnollisen vuorovaikutuksen, helpottaa potilasta kuvaamaan oireitaan ja antaa lääkärille parhaat edellytykset ymmärtää tilannetta kokonaisvaltaisesti. Halutessasi vastaanotto voidaan kuitenkin toteuttaa myös tavallisen chatin tai puhelun kautta.
Valitsemastasi vastaanottotavasta riippuen palvelu toteutetaan eri tavoin. Jos valitset chatin, asiointi tapahtuu selaimessa osoitteessa chat.medilux.fi eikä erillistä sovellusta tarvita. Jos valitset puhelin- tai videovastaanoton, lääkäri ottaa sinuun itse yhteyttä varaamanasi aikana. Kaikissa tapauksissa henkilöllisyyden varmentamiseen vaaditaan pankkitunnistautuminen.
Etälääkärille pääsee yleensä 15–30 minuutin kuluessa ajan varaamisesta.
Hinnat näytetään aina ennen vastaanoton varaamista. Palvelun hinta alkaa asiakkaalle 0 eurosta, sillä Kela-korvaus (8 €) haetaan automaattisesti. Asiakkaalle ei lähetetä laskua Kelan korvaamasta osuudesta – haemme Kela-korvauksen puolestasi.
Kela-korvaus ja omavastuu
Medilux hoitaa Kela-korvaushakemuksen puolestasi. Video-, puhelin- tai chat-vastaanotolla 8 €:n Kela-korvaus vähennetään suoraan palvelun hinnasta. Emme laskuta tätä osuutta sinulta, vaan toimitamme laskun suoraan Kelalle.
Kela korvaa yksityisen terveydenhuollon kustannuksia, jos hoito on lääketieteellisesti tarpeellinen. Tämä koskee sairauksien vuoksi annettua hoitoa. Myös etälääkärin palvelut videovastaanoton kautta ovat korvattavia, jos ne perustuvat lääketieteelliseen tarpeeseen. Käypä hoito -suositusten mukainen hoito katsotaan korvattavaksi. Emme lähetä laskua asiakkaalle, vaan Kela-hakemuksen tekeminen on meidän vastuullamme.
- Huomioithan, että Kela voi evätä korvauksen, jos:
- asiakas ei kuulu Suomen sosiaaliturvaan,
- kyseessä ei ollut tarpeellinen hoitokäynti,
- palvelua ei pidetä lääketieteellisesti perusteltuna tai se luokitellaan terveysneuvonnaksi.
👉 Lisäksi Kela korvaa vain yhden etävastaanoton päivässä, riippumatta siitä, oliko kyseessä videovastaanotto tai yksinkertainen lääkäri-chat.
